粤北人民医院神经外科是一个朝气蓬勃的团队，凭借医护人员丰富的临床经验、优质的服务理念以及优良的治疗效果，在粤北地区得到了民众的广泛肯定和高度评价，已经成为粤北地区神经医学领域的领军团队。
神经外科的服务宗旨是，在本区域内实现对神经系统相关疾病的一站式诊疗服务，以最优化的诊疗流程、最合理的治疗方式，追求最佳的治疗效果。科室始终坚持“包容、互助、学习、发展”的理念，以人为本、以患者安全和医疗质量为中心，积极进取，精益求精，着力打造技术品牌，成为韶关乃至粤北地区一流的颅脑神经疾病诊疗中心。
一、人文管理，彰显和谐人文
作为粤北人民院神经外科的领头人，郭铭主任集仁心与仁术于一身，光环闪烁，造诣斐然。他崇尚人文，善于沟通，以精湛的医术和独特的人格魅力获得众多病友们的青睐和尊重，先后获国家级神经外科规范化培训基地主任、 2019年“岭南名医”、 广东省基层医药学会高血压脑出血专业委员会副主任委员、 广东省基层医药学会中西医结合神经外科专业委员会副主任委员、 广东省信息应用神经外科分会副会长、 韶关市医师协会神经外科医师分会主任委员等称号。
在郭铭主任的感染下，和谐、人文、创新、笃行逐渐成为神经外科的科室文化。在这股强大的精神驱动下，科室医护人员之间相互尊重，精诚协作，和谐共进，亲如一家。科室坚持人性化管理，一视同仁，营造了温暖和谐的氛围。以民主凝聚人心，制定了奖励制度及责任分工制度、人性化排班等。科室多次组织开展“团结协作、战胜自我”等为主题的团建活动，有效减轻了医护人员的职业压力，增强了团队协作精神。科室还开展了最满意医生护士的评选活动，对于病员评出的满意医生与护士给予奖励。
在护士节和医师节到来之际，科室举办了温馨而愉悦的庆祝活动，互赠小礼物。平时还会定期举行集体生日会，将理解与关爱传递到每个人心里。
为了进一步提升科室医护人员的满意度及团队凝聚力，科室还专门进行了立项管理，多举并措丰富人文科室内涵，将员工满意度从69%提升至87%。
二、积极进取，打造优质团队
为了促进人才培养和青年成长，科室鼓励高年资医护人员外出学习进修，参与学术交流活动。坚持三级医生查房制度，定期开展床边查房和业务学习，加强层级培训和管理。
神经外科可开展各类神经外科手术，率先在本地区开展5G远程神经外科机器人术、桥小脑角区肿瘤显微外科治疗、三叉神经痛及面肌痉挛显微血管减压术、脑血管畸形多学科综合评价及治疗研究、颅脑损伤后认知障碍的临床诊疗相关研究、脑胶质瘤多学科诊疗工作、显微外科手术联合替莫唑胺治疗脑转移瘤、术中超声引导下脑功能区及深部病灶显微外科手术、术中神经电生理监护下颅底肿瘤切除术、复杂脑动脉瘤显微外科手术治疗等工作，治疗效果居粤北地区第一，达到省内先进水平。
神经外科护理单元也是一个朝气蓬勃，充满凝聚力的优秀护理集体。她们爱岗敬业，集专业技术与人文素养于一身，心怀柔情、胸怀大爱，严谨务实、锐意进取，多次获得市、城区及医院“优秀护理集体”荣誉称号，2021年原创视频《天下第一痛：三叉神经痛的诊治》荣获广东省卫健委主办的南方健康科普金虹奖（视频类）及（党史学习专题）二等奖；彩虹奖（视频类）二等奖。
三、以人为本，力求精益求精
紧跟专科发展的步伐，神经外科在保证医疗质量安全的前提下，进一步完善诊疗规范，精益求精，不断追求创新，在多学科联合个体化诊疗方面做出了巨大努力，在诊疗过程中坚持以人为本的理念，进行个体定制、精准医疗，为患者提供优质的医疗服务，保障患者的生命安全。
为了更好地发展，服务大众，粤北人民院神经外科先后与南方医科大学附属南方医院、中山大学附属第一医院、南方医科大学附属珠江医院、中山大学附属第三医院、广州医科大学附属第二医院等省内龙头医院建立合作关系，先后成为广东省临床重点专科、国家卫健委“脑出血外科诊疗基地”、南方胶质瘤中心胶质瘤MDT联盟单位、南方颅脑创伤神经重症联盟单位等。
可以说，科学、精准、高效、安全、经验、人文、个体化设计是神经外科手术的标签。如3例3D打印辅助技术下颅底肿瘤切除术，由于肿瘤位置深，结构复杂，所处位置关键，术前利用3D打印患者颅脑及肿瘤模型，进行多种手术入路的设计，并进行多次的模拟手术。反复推敲和调整后，终于制定出最适合患者的手术方案，依靠术前精确模拟，术中以毫米间雕刻式精准切除肿瘤，术后患者未出现神经功能障碍，实乃精品。1例微球囊及内镜辅助下脑深部血肿清除术亦是佳作，直视下进行，清晰分辨血肿与脑组织的边界，快速清除脑内血肿，彻底而高效，避免开颅手术造成大面积脑组织暴露和损伤，大大降低术后并发症、伤残率和死亡率。
还有许多体现个体化手术的案例，如：一处切口切除四处脑转移瘤；一次手术完成动脉瘤夹闭、癫痫病灶修复、颅骨修补；一次性完成动脉瘤夹闭及鞍内垂体瘤切除等。一例又一例高难度复杂的手术都是神经外科团队从患者角度出发，个体化定制的结果。不仅避免了多次手术，缩短了康复时间，还节省了高昂的医疗费用，极大地减轻了患者的痛苦和经济压力。
这些手术的成功，依靠神经外科团队精湛的技术，凝聚医护人员辛勤的汗水和专业的智慧，也渗透着人文、专注、专业的精神。
四、人文关怀，驱散病患阴霾
“以人为本，技术强科”是粤北人民医院神经外科发展的灵魂。在诊疗中，我科始终“以病人为中心”，“以病人的健康为核心”，努力钻研，精益求精，精诚服务，为病人的治疗康复提供满意的医疗服务。针对神经外科疾病致残率高，病程长，恢复慢，需要家庭康复的特点，为了保证病员有一个长期经济的恢复计划，科室为自理能力未恢复的患者建立了“神外医患交流群”，制定相应的制度和职责，保证出院患者的求医需求在最短时间内得到满足。对于需要诊疗操作的出院患者，科室开展了家庭服务，上门为患者解决康复过程中遇到的问题。
神经外科除了狠抓质量，确保安全，还十分注重心理护理，倡导人文关怀。入院时热情接待、详尽介绍；询问时微笑相迎、有求必应；查房时真诚问候、嘘寒问暖；情绪低落时耐心安慰、感同身受；出院时衷心祝福、欣慰目送，处处跳动着医护人员赤诚的爱心，人性的光芒照亮了患者及家属内心阴暗的角落。
为了慰藉病友们苦楚的心灵，医护人员在做好本职工作，优化服务外，更是巧思妙想，在人文关怀方面做了诸多尝试。如购置助行器、坐便器；发放宣教小册子；给肢体障碍的病友准备锻炼器材；开展“温馨小家”、工休座谈会；平安夜送苹果，元旦送福袋；给特殊病友过生日等。小事虽小，却凝聚了神经外科全体医护人员的美好祝愿，也表达了一份仁心仁爱、尊重生命的人文关怀，获得了病友们的赞誉。
在神经外科，患者不单是一群需要特殊照顾的人，更是亲人，医护人员用一份同理心和爱心换回了一份信任与感恩，将之视为职业生涯中弥足珍贵的礼物。
未来，神经外科团队将勇往直前、锐意进取，坚持“包容、互助、学习、发展”的理念，将“以人为本、守护健康”的使命进行到底！在不断完善和超越自我的同时，打造出自己的医疗技术品牌，彰显医护人员的社会价值。在今后的日子里，粤北人民医院神经外科将不断探索人文医疗与人文医管，促进医患共情及共同决策，逐步构建新时期和谐医患关系，为百姓健康保驾护航。
