肠"伴左右,“胃”您护航,做有温暖的医疗 理念:持续提升服务质量,积极开展微创手术,倡导快速康复外科理念。通过党员模范带头,大家敬业奉献,提供优质的医疗、护理服务,为患者带来温暖的就医体验。
1.抓住党建不放松
党员佩戴党徽、亮身份,认真学习党章、党规、习近平总书记系列重要讲话精神、"学习强国”,努力提高自己的政治素养,做合格党员。树立良好的医德医风,党员发挥模范带头作用,团队积极向上、团结协作,为维护人民群众健康无私奉献。
2.服务好、质量好、群众满意是工作的立足点和出发点。
遵守核心制度,强化医疗质量和医疗安全。持续优化服务流程,积极开展腹腔镜手术,达到微创伤、微应激。倡导快速康复外科理念,通过术前将身体状况调整到最佳状态,采取多模式镇痛、术后早期下床活动、术后不放置胃管、早期进食饮水等措施,减轻患者的创伤应激反应,减少并发症,缩短佳院时间,降低医疗费用,切实让患者获益。
3.持续开展特色护理。
"快速康复和谐号”:通过入院宣教、术前功能位锻炼和术后协助早期下床活动、早期进食、术后疼痛管理、科室走廊宣传栏等方式帮助患者快速康复。“守护玫瑰人生”:通过造口宣传栏、造口术前定位、造口门诊、阳光之家、造口联谊会等形式,帮助患者了解造口,学会护理造口,提高生活质量,重拾生活信心。为改善胃肠道肿瘤患者围手术期的营养状況,对有营养风险的患者,全程提供营养支持饮食指导,以及每月一次的营养讲座。
4.加强医德医风学习教育,提高干部职工整体素质。
深入学习贯彻落实各项医德医风规定,进一步提高全体医务人员的职业道德素质,树立正确的教育价值观、质量观和人才观,提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。
5.开展文明优质服务活动,营造良好的科室文化范围。
以患者的需求为导向,优化服务流程,精简服务环节;进一步完善出院病人电话回访制度,畅通医患沟通渠道;认真执行承诺制度,公开承诺内容,有诺必践。
6.加强行业作风建设工作力度,完善社会监督机制。
加强社会和病人监督,认真对待群众反馈,对工作中反应出的问题及时进行解决。加强医德医风日常督导工作,严格依法依规管理,做到有诉必查,有责必究,件件核实,及时反馈。加强劳动纪律的监督、定期回访、现场处罚和警示教育等多种形式,加大对劳动纪律的监管力度,规范职工行为。
7.强化机制。
建立健全以科主任为首的医德建设机制;建立健全医德医风规章制度,对违反规定,影响恶劣者,及时作出处理,绝不姑息迁就;建立健全医德医风奖惩机制,实行医德医风一票否决制,增强全科人员的责任心和事业心,增强为人民服务的强烈意识。